Preskoči na vsebino

Domov › Spletne aplikacije › Turistične agencije

turistične agencije

Aplikacija za turistične agencije

Spletna ponudba in zaledje uporabljata isti zapis potovanja. Potnik odda prijavo, izbere kabino in doplačila; ekipa pripravi podatke za izvedbo.

Povprašajte za rešitevPoglejte aplikacijo

  • Programi potovanj
  • Digitalne prijavnice
  • Kabine in doplačila
  • Izvozi za ladjarje
Nadzorna plošča aplikacije: prijave po mesecih, zasedenost kabin in vrednost doplačil
Potnik izpolnjuje prijavnico na telefonu prek svoje povezave
01

Za koga?

Turistične agencije s skupinskimi odhodi, križarjenji in zaključenimi skupinami.

02

Kaj reši?

Programe potovanj, prijavnice potnikov, kabine, doplačila, plačila in izvoze.

03

Kako nastane?

Po meri vaše agencije: spletna stran in aplikacija nad isto bazo, uvedeni po modulih. Tu je primer iz prakse.

04

S čim se poveže?

Z rezervacijskimi sistemi in sistemi ladjarjev; kjer vmesnika ni, z izvozi.

Kje se izgublja čas

Šest mest, kjer se isti podatek prepiše še enkrat.

Vsak prepis je priložnost za tipkarsko napako, ki jo potnik opazi šele na odhodu.

Program trikrat

Potovanje se vpiše v Word, nato v Excel in nato še na spletno stran.

Prepis prijav

Prijavnice pridejo po e-pošti, podatke iz njih pa nekdo ročno prepiše v seznam potnikov.

Spremembe na roke

Ko potnik zamenja termin ali sopotnika, je treba popraviti prijavo, seznam kabin in seznam za partnerja. Kar se pozabi, ostane napačno do odhoda.

Več verzij Excela

Seznam plačil, razpored kabin in potrdila krožijo po e-pošti v več verzijah. Katera je zadnja, ve samo tisti, ki jo je zadnji shranil.

Potnik na več mestih

Prijava je v e-pošti, plačilo v knjigovodstvu, kopija dokumenta v mapi na disku. Za en odgovor je treba odpreti vse tri.

Končni seznami

Seznam za ladjarja se ročno sestavlja iz več datotek. Pred rokom oddaje to vzame cel večer.

Vsak problem je majhen.Skupaj je to veliko prepisovanja pred vsakim odhodom.

Standardna rešitev ali po meri

Zakaj aplikacija po meri za turistično agencijo?

Vsaka agencija prodaja drugače: izleti, skupine, križarjenja, doplačila. Aplikacija po meri sledi vašemu načinu prodaje.

Standardna rešitevIsti program za vsa podjetja
Aplikacija po meriNarejena za vaše podjetje
  • Vaš prodajni proces
  • Vaše vrste potovanj
  • Pregled rezervacij in terminov
  • Izvozi za partnerje
Prodaja, kot jo predvideva ponudnik.
Prilagojena vašemu načinu prodaje Od prvega kontakta do rezervacije po vašem procesu.
Vrste potovanj, ki jih določi ponudnik.
Vaše vrste potovanj Izleti, aranžmaji, križarjenja, skupine in individualna potovanja, vsaka s svojimi podatki.
Enak obrazec za vsakega potnika.
Podatki o potnikih po vaših pravilih Za križarjenje drugi podatki kot za enodnevni izlet; obvezna polja določite vi.
Prosta mesta v ločenih tabelah.
Prijave in rezervacije Prosta mesta in termini ob vsaki prijavi, brez ločenih tabel in ročnega preverjanja.
Doplačila v opombi in ročnem izračunu.
Doplačila in dodatne storitve Izleti, prevoz, zavarovanje in drugo po vaših cenikih in pravilih.
Podatki potnikov v prilogah in preglednicah.
Potniki in dokumenti povezani z rezervacijo Pogodbe, voucherji, prijave, opombe in posebne zahteve.
Izvoz v obliki, ki jo določi ponudnik.
Izvozi in seznami za partnerje Seznami potnikov, potrdila in doplačila v obliki, ki jo zahteva ladjar ali partner.
Povezave samo s sistemi, ki jih podpira ponudnik.
Povezave z drugimi sistemi Rezervacijski sistemi in sistemi ladjarjev; kjer vmesnika ni, izvoz v XLS ali CSV.
Izbira datuma in ure pri prijavi na potovanje na prenosniku

Glavne funkcionalnosti

Vsi podatki o potniku na enem mestu.

Vsak potnik ima en zapis. Vanj piše potnik prek prijavnice, referentka pa dopiše, kar manjka.

Osebni podatki

Ime, kontakt in drugi podatki, ki jih je potnik vpisal v prijavnico.

Dokumenti

Podatki dokumenta z veljavnostjo in priloge, ki jih je naložil potnik. Kar manjka, je označeno.

Status prijave

Iz zapisa se vidi, ali prijava še čaka na podatek, dokument ali plačilo.

Tudi: izbrani program, termin, kabina, sopotniki, dodatne storitve, posebne zahteve.

Kako izgleda

Pot enega potnika, od iskanja do izvoza.

01Iskanje programa

Potnik najde svoj termin, preden pokliče.

Potnik išče po destinaciji, datumu odhoda, številu nočitev in prevozu. Zavihki ločijo počitnice, križarjenja in izlete.

  • Zavihki za počitnice, križarjenja in izlete.
  • Iskanje po destinaciji, datumu in prevozu.
  • Enako deluje na telefonu kot na namizju.
Iskalnik počitnic in križarjenj na spletni strani agencije

02Izbira termina

Potnik primerja termine in vidi ceno »od«.

Rezultat iskanja je ponudba s hotelom, terminom in ceno. Značka pove, ali so mesta še na voljo, zato potnik izbere termin, ki ga res lahko dobi.

  • Hotel, termin in cena »od« pri vsakem zadetku.
  • Značka pove, ali so mesta še na voljo.
  • Povpraševanje pride naravnost v aplikacijo.
Zadetki iskanja s hoteli, termini in ceno na osebo

03Prijava

Potnik izbere kabino in se prijavi.

Skupinski odhod ima svojo stran s cenami po vrsti kabine in z zasedenostjo. Podatki so isti kot v aplikaciji, zato se objava ne more razlikovati od resničnega stanja.

  • Cene po vrsti kabine na javni strani.
  • Zasedenost je ista kot v aplikaciji.
  • Prijava vodi naravnost na prijavnico.
Skupinsko križarjenje z vrstami kabin, cenami in zasedenostjo odhoda

04Rezervacija

Rezervacija pride v aplikacijo in zasede mesto.

Prijava s spletne strani se zapiše k programu in terminu, ki ju je potnik izbral. Pri programu se zmanjša število prostih mest, zato referentka zasedenosti ne preverja v drugi tabeli.

  • Rezervacija se zapiše k programu in terminu.
  • Zasedenost je vidna pri programu.
  • Stanje pove, ali je program objavljen ali v pripravi.
Seznam programov potovanj z vrsto, terminom in zasedenostjo

05Dopolnitev podatkov

Potnik dobi svojo povezavo in vpiše podatke sam.

Vsak potnik prejme unikatno povezavo. Skozi njo vnese osebne podatke, podatke dokumentov, izbire in naloži, kar je treba naložiti. Isti zapis potem uporabi interni del aplikacije.

  • Unikatna povezava, brez gesel in registracije.
  • Podatki dokumentov z veljavnostjo.
  • Manjkajoči dokument je vidno označen.
Prijavnica potnika z unikatno povezavo, podatki dokumenta in prilogami

06Kabine in sopotniki

Kdo je v kateri kabini in kdo še išče sopotnika.

Skupinsko križarjenje je razpored kabin. Na enem zaslonu so kabine, potniki v njih, stanje plačila in kapaciteta — in koliko prijavnic je še nepopolnih.

  • Kabina, vrsta, zasedba in plačilo v isti vrstici.
  • Število nepopolnih prijavnic je vidno pri odhodu.
  • Referentka vidi, koga mora še poklicati.
Razpored kabin s potniki, zasedbo in stanjem plačila

07Dodatne storitve

Potnik sam izbere izlete in doplačila.

Prek svoje povezave potnik izbere fakultativne izlete, prevoz, zavarovanje, pakete pijač in podobno. Sistem sproti sešteje vrednost in spremlja, koliko mest je pri vsaki storitvi še prostih.

  • Zasedenost po storitvi; zasedena se sama zapre.
  • Vrednost potovanja se preračuna ob vsaki izbiri.
  • Doplačila po potnikih so pripravljena za izvoz.
Seznam fakultativnih izletov in doplačil z zasedenostjo in vrednostjo

08Dokumenti in končni seznam

Na koncu potrdila in seznam za ladjarja.

Iz popolnih prijav nastanejo seznam potnikov, potrdila o potovanju in doplačila po potnikih. Izvoz je v PDF, XLS ali CSV, v obliki, ki jo zahteva ladjar ali partner.

  • Seznami potnikov, potrdila in doplačila.
  • Izvozi nastanejo iz istih zapisov kot prijavnice.
  • Oblika izvoza je taka, kot jo zahteva partner.
Izvozi seznamov potnikov in doplačil za partnerje in ladjarje
Referent in vodja prodaje na zaslonu pregledujeta prijavnico potnika z dokumenti

Kako deluje

Od programa do končnega seznama.

Tako v agenciji teče eno potovanje, od objave do oddaje seznama partnerju.

  1. 01

    Objava programa in terminov

    Program s termini, cenami in kabinami se pripravi v aplikaciji in objavi na spletni strani.

  2. 02

    Prijave in rezervacije

    Potniki se prijavijo prek strani ali jih vpiše referentka. Vse prijave se zbirajo pri svojem terminu.

  3. 03

    Zbiranje in preverjanje podatkov

    Potniki dopolnijo podatke in dokumente. Pred rokom agencija preveri, ali je vse popolno.

  4. 04

    Končni seznami in izvozi

    Ko so prijave popolne, agencija odda seznam ladjarju in pripravi izvoze za partnerje.

Poslovni učinek

Kaj se v agenciji dejansko spremeni

To opazita pisarna in vodstvo.

Ena baza, en vnos

Podatek o potniku se vpiše enkrat. Spletna stran, pisarna in vodstvo delajo z istimi podatki.

Brez prepisovanja, manj napak

Imena in številke dokumentov se ne prepisujejo iz e-pošte v Excel, zato je tipkarskih napak manj.

Hitrejši seznami

Seznam za ladjarja je pripravljen takoj, ko so prijave popolne.

Pregled nad prijavami

Vodja vidi, koliko prijav je oddanih, katere so nepopolne in kdo še ni plačal.

Poglejmo vaš postopek

Pogosta vprašanja o aplikaciji za turistične agencije

Vprašajte nas
Koliko stane takšna rešitev?

Odvisno od števila modulov. Najmanjši smiseln začetek — programi potovanj in digitalne prijavnice — je bistveno cenejši od celote s kabinami, doplačili, plačili in izvozi. Ponudbo pripravimo po pogovoru, v katerem gremo skozi eno vaše potovanje od objave do odhoda.

Ali bodo potniki prijavnico res izpolnili sami?

Večina da, ker za to ne potrebujejo računa ne gesla — vsak dobi svojo unikatno povezavo po e-pošti ali sporočilu. Tisti, ki je ne izpolnijo, ostanejo na zaslonu odhoda izpisani kot številka, da referentka ve, koga poklicati. Isti obrazec lahko izpolni tudi ona, zapis pa je enak. Kaj vse prijavnica vpraša, opisujemo v članku Digitalna prijavnica za skupinsko potovanje.

Ali zna voditi skupinska križarjenja s kabinami?

Da. Skupinski odhod je razpored kabin: na enem zaslonu so kabine, potniki v njih, vrsta kabine, zasedba in stanje plačila. Iz istih zapisov nastane seznam za ladjarja, zato ga ni treba prepisovati. Tako deluje aplikacija s prijavnicami, ki smo jo za turistično agencijo naredili na OpenCartu z lastno kodo.

Se poveže z rezervacijskim sistemom, ki ga uporabljamo?

Podatkovna struktura je zasnovana tako, da se pozneje poveže z rezervacijskim sistemom RPOS ter s sistemoma ladjarjev MSC in Costa. Povezavo z ORS smo izvedli in je v uporabi od leta 2019. Za vsak drug sistem najprej preverimo, ali ponuja vmesnik; kjer ga ni, ostanejo izvozi v XLS in CSV.

Koliko časa traja izdelava?

Prvi del, ki gre v resnično uporabo — programi in prijavnice — je običajno pripravljen v šestih do desetih tednih. Celota nastaja dlje, ker jo uvajamo po delih; agencija ves čas dela normalno naprej.

Čigava je koda?

Po plačilu vaša. Kodo in bazo dobite, rešitev pa lahko pozneje prenesete k drugemu izvajalcu. To zapišemo v pogodbo.

Ali lahko programe potovanj vnašamo sami?

Da, to je pogoj, da rešitev sploh deluje. Obrazec za vnos naredimo po vaših potovanjih — termini, cene, doplačila, kabine, opis in fotografije — tako da za vsako novo križarjenje ne potrebujete nas.

Kako se obračunajo fakultativni izleti in doplačila?

Vsaka storitev ima ceno in število mest. Ko jo potnik izbere, se vrednost potovanja preračuna, zasedenost pa zmanjša; ko so mesta polna, se storitev sama zapre. Seznam doplačil po potnikih je izvoz, ne ročni seštevek.

Kaj dobi ladjar oziroma partner?

Seznam potnikov, potrdila o potovanju in doplačila po potnikih — v PDF, XLS ali CSV, v obliki, ki jo partner zahteva. Izvozi nastanejo iz istih zapisov kot prijavnice, zato kažejo stanje v aplikaciji ob izvozu.

Kdo vidi katere podatke?

Pravice so po vlogah: potnik vidi samo svojo prijavnico, referent svoje odhode, vodstvo pa vse. Podatki dokumentov so vidni samo tistim, ki pripravljajo sezname za ladjarja.

Kje aplikacija teče in ali jo je treba namestiti?

V oblaku. Zaposleni do nje dostopajo prek brskalnika od koderkoli, brez nameščanja na računalnik. Potnik za prijavnico potrebuje samo povezavo.

Kaj se zgodi, če se naš postopek spremeni?

Nova vrsta potovanja, dodatno polje na prijavnici ali novo doplačilo so sprememba v obstoječem modulu, ne nov projekt. Za take popravke se dogovorimo za vzdrževanje po urah ali za mesečni obseg.

Začnite še danes

Manj prepisovanja.
Več časa za potnike.

Povejte nam, kako danes pride ena ponudba na vašo stran. V pol ure je jasno, koliko se da avtomatizirati in kaj bo ostalo ročno.

Ponudba
pride
sama.

Pošljite povpraševanje Odgovorimo v enem delovnem dnevu